1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel serwisu zalania.pl (dalej: „Administrator”). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Telefon: 519 581 082
- E-mail: kontakt@zalania.pl
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące dane:
- Dane kontaktowe — imię, numer telefonu, adres e-mail (gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo)
- Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty (zbierane automatycznie przez serwer i narzędzie analityczne)
- Pliki cookies — niezbędne do prawidłowego działania strony oraz anonimowej analizy ruchu
3. Cel przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- Odpowiedzi na zapytania i kontakt z klientem
- Realizacji usług osuszania, ozonowania i hydroizolacji
- Wystawiania dokumentów księgowych
- Analizy ruchu na stronie (w sposób anonimowy, za pomocą Umami Analytics)
- Obrony przed roszczeniami i dochodzenia ewentualnych roszczeń
4. Podstawa prawna
Dane przetwarzamy na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (analityka, obrona roszczeń)
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (pliki cookies analityczne)
5. Okres przechowywania
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej niż:
- Dane kontaktowe klientów — do 3 lat od ostatniego kontaktu
- Dane księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami
- Dane analityczne — zbierane anonimowo, bez możliwości identyfikacji
6. Pliki cookies
Serwis zalania.pl wykorzystuje pliki cookies:
- Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie strony (np. zapamiętanie zgody na cookies)
- Analityczne — anonimowa analiza ruchu za pomocą Umami Analytics (privacy-first, bez śledzenia użytkowników między stronami, zgodne z RODO bez konieczności zgody)
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie strony.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.
8. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z nami w zakresie realizacji usług:
- Firma hostingowa (Vercel Inc. — serwery strony internetowej)
- Biuro rachunkowe (obsługa księgowa)
- Ubezpieczyciele (w zakresie pomocy przy odszkodowaniach)
9. Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).